以下の環境での動作は保証しておりません。

• 仮想ドライブ、暗号化したドライブ、圧縮ドライブもしくは圧縮フォルダー、またはリムーバブルディスク上での動作
• マルチディスプレイ環境での動作
• ネットワークを経由してのプレイ
• 仮想PCでの動作
• AppleのMac シリーズにおいて、「Boot Camp」を使用したWindows上での動作

お問い合わせの前に、いま一度ご確認ください。

• お使いのPCが本製品の実行に必要な動作環境を満たしているかご確認ください。
• インストールが途中で失敗するなどディスク読み込みのエラーが発生する場合、以下をお試しください。
  • ディスクにキズや汚れがないかをご確認ください。
  • ディスクを正しくセットし直し、改めて動作をご確認ください。
  • ドライブのファームウェアの更新をお試しください。
  • 可能であれば、ほかのディスクが読み込めるかをお試しください。
• Windowsの再起動後、状態を安定させてから、改めてゲームの起動をお試しください。
• 他のプログラムを終了させてから、再度ゲームの起動をお試しください。
• セキュリティ対策ソフト（アンチウィルスソフト）により、ファイルが隔離または削除されていないかをご確認ください。
• 画面の表示がおかしい、音楽や音声の再生がうまくいかないなどの症状が発生する場合、グラフィックカードやサウンドカードのドライバーの更新をお試しください。