シルキーズプラス

ユーザーサポート

【各種お問い合わせおよびユーザーサポートに関するお知らせ】

現在、新型コロナウィルス対策の為、制限営業中となっております。
そのため、各種お問い合わせおよびユーザーサポートメールへの回答が遅れる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

■注意■

ユーザーサポートからの返信メールが受け取れない方が数多くいらっしゃいます。
質問を送ったのに返信メールが届かないという方は、以下の２点についてご確認ください。

  • フィルタリングによりメールが削除されている可能性がございます。
    ドメイン「@silkysplus.jp」の登録をお願いいたします。
  • 迷惑メールフォルダーに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダーを確認して当該のメールがありましたら、受信フォルダーに移動してください。合わせてセーフリストへのご登録をお願いいたします。

ご確認後、再度ユーザーサポートにお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

ユーザーサポートへのお問い合わせはこちらのフォームでお寄せください

※メール送信後、４営業日以内に返信メールがない場合は、事故など考えられますので、再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■お名前 ※省略不可

■メールアドレス ※省略不可　※携帯メールアドレスの方は「注意」をご確認ください

■電話番号

■お問い合わせ種別：

■タイトル ※省略不可　※「その他」を選んだ場合は、別途タイトルをご入力ください。

■タイトル（その他）：

■ＯＳ ※省略不可：

■DirectXのバージョン：

■使用機種：

■メーカー名：

■機種名：

■ＣＰＵ：

■マザーボード：

■ビデオカード：

■サウンドカード/ユニット：

■CD/DVD/Blu-rayドライブ：

■症状 ※省略不可　※できるだけ要点をしぼってお書きください。