ムービー再生時にゲームが止まる、または不正終了した場合の対処方法。

お使いのPC環境によっては、ごくまれにムービーが正常に再生されない、またはムービーで止まってしまう場合があります。その場合は、以下の対処方法をお試しください。

• Video Codec をインストールまたは再インストールしてください。

  フリーウェアのコーデック「ffdshow」や「LAV Filters」等をインストールすると正常に動作する場合があります。

  現在お使いになっているビデオコーデックをアンインストールした後、上述したコーデックのうちいずれかをダウンロード後インストールしてください。

  ※コーデックは、64bit版Windowsをお使いの方も32bit(x86)版をインストールしてください。

  ※ご使用のパソコンの機種・環境・設定により、コーデックのインストールの結果、万が一何らかの障害が生じましても、シルキーズプラスでは一切の保証を致しかねます。予めご了承ください。

大変ご不便をおかけして申し訳ございません。上記の内容でも改善されない場合はユーザーサポートにお問い合わせください。